Dernière mise à jour : 2025-12-09

La Cabane à sucre Chez Christian (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels de ses visiteurs, clients et utilisateurs. La présente politique de confidentialité (« Politique ») explique quelles données nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits à cet égard.

Nous reconnaissons notre obligation de gérer vos données de façon responsable.
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

Cette Politique s’applique à l’utilisation du site Web de la Cabane à sucre Chez Christian. En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette Politique.

Pour faciliter la compréhension, cette Politique suit les moments où vous pourriez nous transmettre des informations :

1. En apprendre plus sur la Cabane à sucre Chez Christian
2. Réserver ou communiquer avec nous
3. Faire une demande d’information ou une soumission
4. Contacter notre équipe

Chacune de ces sections décrit les renseignements collectés, leur utilisation, les fondements légaux et vos droits.

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• Informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez

Ces données peuvent provenir de services tels que Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Google Maps, YouTube et Cloudflare.

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• Comprendre l’utilisation du site et l’améliorer

• Assurer son bon fonctionnement et sa sécurité

• Répondre à vos questions et vous guider vers l’information recherchée

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• Intérêts légitimes : amélioration continue du site, optimisation de l’expérience utilisateur, sécurité.

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• Toute information volontairement partagée dans vos communications (ex. : date souhaitée, taille de groupe, besoins alimentaires)

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• Répondre à vos demandes

• Vous contacter pour confirmer ou clarifier une réservation

• Offrir un service à la clientèle de qualité

Fondement légal :

• Exécution d’un contrat (réservation, engagement verbal ou écrit pour un repas)

• Intérêts légitimes (communication efficace avec nos clients)

Si vous utilisez notre formulaire ou nous envoyez un courriel pour obtenir une soumission (par exemple pour un groupe), nous recueillons :

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• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Nombre de personnes

• Date souhaitée

• Toute autre information nécessaire pour évaluer votre demande

Pourquoi :

• Vous répondre adéquatement

• Évaluer vos besoins

• Créer une proposition précise

Fondement légal :

• Intérêts légitimes : identification du demandeur, élaboration d’une soumission pertinente.

Lorsque vous communiquez avec nous pour un problème, une question ou une modification de réservation :

Nous recueillons :

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• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Historique de la demande ou réservation

Pourquoi :

• Vérifier votre dossier

• Répondre à vos questions

• Assurer un suivi efficace

Fondement légal :

• Intérêts légitimes : service à la clientèle et obligations contractuelles.

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Améliorer notre site Web et ses fonctionnalités

• Offrir un service à la clientèle rapide et personnalisé

• Communiquer avec vous concernant une réservation, une demande ou un événement

• Maintenir nos dossiers administratifs

• Respecter nos obligations légales

• Assurer la sécurité du site (Cloudflare, systèmes anti-bots)

• Élaborer des statistiques d’utilisation du site Web

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• analyser le trafic

• sécuriser le site

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• assurer les performances

• améliorer l’expérience utilisateur

Pour plus d’information, consultez notre Politique des témoins.

Nous ne vendons jamais vos données. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec :

Fournisseurs tiers (à des fins nécessaires seulement) :

• Hébergement Web

• Sécurité (Cloudflare)

• Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel)

• Outils de performance ou intégrations

Ces fournisseurs ont chacun leur propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter :

Liens utiles :

• Facebook / Meta : https://www.facebook.com/privacy/explanation

• Google : https://policies.google.com/privacy

• Cloudflare : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Obligations légales

Nous pourrions divulguer vos renseignements si requis par la loi ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle des utilisateurs.

Transaction commerciale

En cas de vente, fusion ou transfert de l’entreprise, vos données pourraient être transmises à l’acquéreur, conformément à la loi.

Vous pouvez en tout temps :

• accéder à vos renseignements personnels

• demander leur correction

• demander leur suppression (sous réserve d’obligations légales)

• retirer votre consentement lorsque celui-ci était requis

• vous opposer à certains traitements

• demander la limitation du traitement

• demander copie de vos données dans un format accessible

• porter plainte à l’autorité compétente (Commission d’accès à l’information du Québec)

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées inscrites au bas de cette page.

Nous pourrions vous demander certaines informations afin de confirmer votre identité avant de répondre à votre demande.

Vos informations sont conservées au Québec sur des serveurs sécurisés, ou sur ceux de nos fournisseurs situés au Canada ou à l’international lorsque nécessaire.

Nous conservons vos renseignements :

• aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis

• aussi longtemps que requis pour respecter nos obligations légales

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de manière sécuritaire.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, incluant :

• protocole HTTPS

• certificat SSL

• protection contre les intrusions et les bots (Cloudflare)

Aucune méthode de transmission numérique n’est totalement sécurisée, mais nous appliquons les meilleures pratiques disponibles.

Nous ne recueillons pas volontairement de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans.
Si vous croyez qu’un mineur nous a transmis des informations, veuillez nous contacter et nous supprimerons les données concernées.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez porter plainte auprès de :

Commission d’accès à l’information du Québec
2045, rue Stanley, bureau 900
Montréal (Québec) H3A 2V4
Téléphone : 514 873-4196 / 1 888 528-7741
Site Web : http://www.cai.gouv.qc.ca

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site Web.

La date de dernière mise à jour se trouve au début de ce document.

Pour poser une question, accéder à vos données ou exercer vos droits :

Cabane à sucre Chez Christian
Adresse : 2875 5e Rang
St-Hyacinthe, QC, J2R 2A2
Téléphone : 450 799-5786
Courriel : cabaneasucrechezchristian@gmail.com